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Thema 'canon service'.
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Hallo, wollte mal eure Meinung hören. Ich habe meine R6 MK2 vor ca. 9 Monate als Neuware gekauft. Nach den ersten Bildern mit längerer Belichtungszeit sind mir viele Hotpixel aufgefallen. Der Canon Service hat die Pixel weggemappt, das Display getauscht (ebenfalls Hotpixel) und einen Defekt an der Hauptplatine behoben. Zu dem Zeitpunkt hatte die Kamera gerade mal 1300 Auslösungen! Im Sommerurlaub ist mir dann ein matschiger Fleck in der Nähe des Bildrandes aufgefallen. Nachdem der sich nicht mit dem Blasebalg entfernen ließ, habe ich die Kamera wieder zum Canon Service zur Reinigung gegeben. Von dort kam nun ein Kostenvoranschlag über fast 640 Euro!! Die Sensoreinheit muss getauscht werden, weil ein Staubkorn zwischen Sensor und Filter gelangt ist. Erwarte ich von einer Kamera, die 2800 Euro Neupreis kostet zu viel wenn ich sage, dass das nicht passieren darf? Lt. Canon Service handelt es sich um eine "Verschmutzung" und deren Beseitigung muss man selbst zahlen. Wäre der Schmutz auf dem Filter, würde ich das auch so sehen. Er ist aber darunter. Wieso ist das überhaupt möglich? Ich fotografiere als Hobby, behandle meine Ausrüstung pfleglichst und gebe sie nicht aus der Hand. Nun soll ich während der Garantiezeit einen solchen Betrag für die Reparatur eines Defekts bezahlen, der meiner Meinung gar nicht auftreten sollte. Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder gibt es vielleicht eine Stelle bei Canon, an die man sich wenden kann? Und ist es "normal", dass Staub zwischen Sensor und Filter gelangen kann? Danke euch im Voraus Bärti
